Avaria no funcionamento sem opção de assistência
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
05/11/2015 às 20:21
ID: 15294432
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá fiz vários contatos e e-mails e até o presente momento não obtive resposta ao meu problema. Meu aparelho deixou de funcionar, sem ter caído, não levou pancadas. Comprei na Lacie Store Brasil, revendedora oficial https://*******
O que me da indignação é que meu produto está na GARANTIA.
Ou se dispõem a assistência técnica ou trocam meu aparelho. Gostaria de ter um retorno da empresa. Grato
Compartilhe
Resposta da empresa
06/11/2015 às 10:12
Bom Dia Guilherme,
Solicito que o sr. entre em contato pelo nº*******.
Procure por Rafael Medeiros.
Ele irá lhe atender.
Atenciosamente.
Lacie Store.
Réplica do consumidor
30/06/2016 às 07:59
Fui pessimamente atendido pela empresa. Sequer resolvi o meu problema. Compromisso zero. Vendem algo que não podem cumprir. E tem mais. O aparelho na garantia proposta.
Réplica do consumidor
01/05/2017 às 19:32
Desisto da empresa....
Consideração final do consumidor
20/03/2018 às 12:06
A REVENDEDORA OFICIAL SE MANIFESTA APENAS COMO REVENDEDORA E NAO CONSEGUE DAR SOLUÇÃO AOS PROBLEMAS FUTUROS QUE POSSAM APRESENTAR NO POS VENDA.
AINDA BEM QUE OUTRAS EMPRESAS COM PRODUTOS SEMELHANTES ESTAO FORTES NO MERCADO E COM UMA FORTE PREOCUPAÇÃO COM O CLIENTE, FATO QUE VOCES NAO PENSARAM.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0