Decepcionante! Joia não seca!
Resolvido
Porto Alegre - RS
02/07/2026 às 10:34
ID: 252893017
Comprei a joia para fazer em casa, segui todos os passo indicados no manual e ainda assim a joia não deu certo! O produto não secou, ficou grudento mesmo esperando 72 horas.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 11:05
Olá, Carol! Sentimos muito que isso tenha acontecido com a sua joia e pedimos desculpas pelo transtorno.
Não se preocupe, a sua joia possui garantia e vamos te ajudar da melhor forma possível. Já entramos em contato pelo telefone cadastrado na reclamação para entender melhor o que aconteceu e te orientar com a solução. Estamos aguardando a sua resposta.
Ficamos à disposição para resolver tudo com você.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 17:06
Entraram em contato comigo no mesmo dia em que reclamei e resolveram o problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/07/2026 às 09:33
Olá, Carol! Ficamos muito felizes em saber que tudo foi resolvido rapidamente.
Agradecemos pelo seu retorno, pela confiança e por escolher a Lackto.
Estamos à disposição!