Joia de leite com aspecto amarelado após 20 dias de uso, mesmo com cuidados
Respondida
Porto Alegre - RS
11/06/2026 às 12:22
ID: 251123395
Fiz uma compra de uma joia de leite, algo tão importante e precioso pra mim, porém em 20 dias de uso o mesmo começou a ficar meio amarelado. Fiz tudo como dizia nas instruções e iclusive passei a base, porém não tem qualidade. E agora? Será que a ideia da empresa é ter um produto na qual a mamãe não leve a joia no pescoço ou esse problema foi isolado comigo?
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 09:48
Olá, Franciane!
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua frustração, especialmente por se tratar de uma joia com um significado tão especial.
Gostaríamos de tranquilizá-la informando que esse não é o resultado esperado para as nossas joias. Fico feliz em saber que você já está em contanto com a nossa equipe de atendimento para resolvermos a situação.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de ajudá-la.
Obrigada por escolher a Lackto.