Kit para pingente de leite materno não funcionou e atendimento via WhatsApp é péssimo
Respondida
Brasília - DF
26/05/2026 às 13:08
ID: 249719699
Dei de presente de dia das mães o kit para preparar o pingente com leite materno. Minha esposa fez hoje tudo conforme as instruções e o pingente não formou, ficou mole e se desfez. estou abrindo essa reclamação pois a jóia possui garantia, pelo whatsapp o atendimento é pessimo.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 18:31
Olá, Kevin. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e também pela experiência que tiveram com o nosso atendimento.
Vi que já entraram em contato de forma privada para entender melhor o caso e resolver isso da melhor maneira possível. Ficamos realmente tristes em saber que a experiência não aconteceu como esperado, principalmente sendo um presente tão especial.
Aguardamos sua resposta para darmos continuidade ao atendimento e solucionarmos isso o quanto antes.
Obrigada por escolher a Lackto.