Pedido ***** não entregue no prazo e canais de comunicação ineficientes.
Respondida
Campanha - MG
31/05/2026 às 17:16
ID: 250174495
Fiz uma compra no dia 20/05. Número do pedido *****, no valor de R$ 315,33. Paguei tudo certinho. O prazo era de 7 dias, ou seja já completou o prazo e não chegou. O rastreio constar:
22/05 insucesso na entrega
26/05 EM DEVOLUÇÃO PRO CD LOGÍSTICO OLIST.
Os canais de comunicação simplesmente não funciona, um descaso com o consumidor, um momento tão lindo e importante como a amamentação eu como mamãe querendo guardar uma recordação deste momento simplesmente fiquei frustrada.
Até agora não tive nenhum retorno. Eu vou procurar os meio cabíveis para reaver esse dinheiro!
NAO COMPREM NESSA LOJA!!!!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:28
Olá, Schayla. Pedimos sinceras desculpas pela frustração que essa situação causou. Como não atendemos aos finais de semana, você ficou sem resposta.
Entendemos a importância desse momento e lamentamos que sua experiência não tenha sido a que você esperava.
Verificamos o seu caso e informamos que o seu pedido de estorno já foi solicitado. Assim que o processo for concluído, você receberá uma notificação por e-mail confirmando a devolução do valor.
Lamentamos novamente e permanecemos à disposição caso precise de qualquer informação adicional.
Obrigada por escolher a Lackto.