Pingente com pintinhas escuras
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/07/2026 às 11:48
ID: 255305799
Fiz todo o procedimento, guardei para a milha filha e para eu usar no casamento da minha irmã. Quando fui pegar agora esta inviável. Parece que tem fungo. Fiz em Junho desse ano, recente.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 13:04
Olá, Talita!
Sentimos muito por isso, não é a experiência que queremos para você.
A joia não deve ser guardada em locais fechados ou abafados, pois a falta de ventilação pode acelerar a oxidação e causar alterações na peça.
Mas fique tranquila: sua joia tem garantia e vamos ajudar você a resolver. Enviamos para você uma mensagem na plataforma que você comprou a peça e neste telefone aqui cadastrado.
Aguardamos a sua resposta.
Obrigada por escolher a Lackto.
Consideração final do consumidor
09/08/2026 às 21:23
Me enviaram um kit novo e me passaram instruções.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/08/2026 às 07:03
Olá, Talita!
Que bom! Ficamos felizes em saber que você recebeu um novo kit e as orientações da nossa equipe.
Qualquer dúvida durante o processo, pode contar com a gente. Esperamos que sua joia fique linda!
Obrigada por escolher a Lackto.