Produto não recebido, mas consta como entregue no rastreamento e sem contato efetivo da empresa.

Olá, Larissa. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com a entrega do seu pedido e também pela experiência com o nosso atendimento.

Vi que já entramos em contato de forma privada e o seu pedido já foi encaminhado para acareação junto à transportadora para localização da entrega. Obrigada por aguardar o prazo da análise e seguimos em contato direto para resolver a situação da melhor forma possível.

Agradecemos pela compreensão e continuamos acompanhando o caso com prioridade até a resolução.

Obrigada por escolher a Lackto.

Olá, Larissa! Ficamos felizes em saber que o seu pedido foi entregue.

Assim que recebemos o seu contato, acionamos a transportadora para verificar o ocorrido e acompanhar a entrega o mais rápido possível.
Pedimos desculpas pela demora e por qualquer preocupação que essa situação possa ter causado. Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante o processo. Obrigada por escolher a Lackto.