Horário marcado não existe, só mentira

Respondida
Salvador - BA
15/04/2025 às 11:21
ID: 214820475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa [Editado pelo Reclame Aqui] aqui, marca hora , tem mais de ***** de atraso eu tenho outro compromisso , é por horário de chegada ! Ou seja não precisa marcar horário nessa bagunça !
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 15:16
Olá, Wynne!
Li o seu relato e de antemão peço desculpas por qualquer transtorno pelo o que me relatou.
Tentamos falar hoje 17/04 no número informado aqui no site, mas não tivemos sucesso.
Nosso especialista também entrou em contato por e-mail (o mesmo que você tem cadastrado no Reclame Aqui) solicitando um telefone alternativo e o melhor horário para contato.
O nosso fluxo de atendimento não acontece por hora marcada e sim no horário previsto no seu *******, o paciente que tem horário anterior ao seu será atendido primeiro!
Lembrando que os atendimentos prioritários tem preferência no atendimento conforme A Lei n 10.*******/*******.
Como não conseguimos entrar em contato e não tivemos retorno, não será possível prosseguirmos com a tratativa do seu caso por aqui. Permanecemos à disposição através da nossa central de atendimento no telefone*******.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Clínica Laclise.