Laço Administradora

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

16/06/2022 às 14:11

ID: 145238117

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há algumas semanas a empresa Laço realizou a troca do síndico da empresa e desde então nenhum suporte mais foi prestado. A comunicação no condomínio hoje acaba sendo realizada apenas pelo subsíndico uma vez que o síndico oficial e pago que assumiu o cargo não responde ao telefone, e-mail, WhatsApp em nenhuma das tentativas. Tenho e-mails de dúvidas enviadas há semanas e nenhuma resposta obtive. Da mesma forma as tentativas de contato por telefone.
Até mesmo os comunicados na plataforma oficial da empresa estão sendo realizadas pelo subsíndico.
Entendo que se pagamos mensalmente pa tá termos um síndico, este deve ser responsável por atuar ativamente no condomínio, no entanto isso não acontece.
Ressalto que também não temos nenhum canal de reclamação oficial com a empresa Laço a qual podemos obter suporte. Já fiz reclamações pelo aplicativo da Laço e também sou ignorada. Essa é uma reclamação de muitos condôminos, o que mostra a incapacidade total da empresa em fazer o proposto que é: gerir o condomínio! Importante ressaltar que a reclamação de ausência de suporte não é o único problema, pois o que não temos retorno se refere a manutenção do condomínio não efetuada, informações sobre as cobranças não esclarecidas, tal como suspensão para correção de temas definidos em assembleia que por sua vez também não foram concluídos. Tudo isso ocasiona uma perda financeira que definitivamente não irei arcar pela incompetência da empresa!