Cobrança adicional para liberação de produto na alfândega
Respondida
Marataízes - ES
12/06/2025 às 06:30
ID: 219472841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra.e chegou a mensagem que tenho que pagar pra receber pq tá presa na alfândega.isso procede?
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 10:55
Olá Josefa,
Verificamos que você não possui qualquer compra feita em nossa loja.
Trata-se de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] se utilizando do nome da Laço de Luxo e por isso peço que desconsidere essas mensagens.
A alfandega somente fiscaliza pedidos internacionais, todos nossos produtos são de confecção própria, feitos no Brasil e por isso nunca haverá qualquer tipo de cobrança pela alfandega.
Se possível, peço por gentileza que efetue o bloqueio e denuncia do numero.
Att.
Equipe Laço de Luxo