Produto retido na alfândega e cobrança adicional indevida
Respondida
Aracaju - SE
13/06/2025 às 12:22
ID: 219587103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e recebi a mensagem que meu produto estava presa na alfândega e me cobrando um valor a mais pela peça sendo que o produto no ato da compra informa q é brasileiro e frete grátis e até o momento não recebi a mercadoria, quero meu Dinheiro de volta paguei no Pix o valor R$= 63,56
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 17:56
Olá Elaine,
Verificamos que você não possui cadastro, bem como não possui qualquer compra feita em nossa loja.
Trata-se de uma tentativa de g0lpe se utilizando do nome da Laço de Luxo.
Todos nossos produtos podem ser adquiridos única e exclusivamente através de nosso site.
A alfandega somente fiscaliza pedidos internacionais, todos nossos produtos são de confecção própria, feitos no Brasil e por isso nunca haverá qualquer tipo de cobrança pela alfandega.
Esperamos ter esclarecido a questão.
Att.
Equipe Laço de Luxo