Produto com defeito e não respondem pra fazer a devolução

Reclamação não respondida

Não respondida

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Porto Alegre - RS

06/06/2025 às 11:16

ID: 218996909

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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PERSONALIZAÇÃO TORTA E QUEREM DIZER QUE A CULPA É MINHA. Disseram que vão aceitar a devolução e depois nunca mais responderam. Pelo visto também não respondem por aqui, melhor fugir dessa empresa.

Pedimos 4 cuias personalizadas com o logo da empresa que é redondo. Em momento algum foi dito que o logo ficaria extremamente torto e distorcido, porém depois de mais de 1 mês esperando foi isso que recebemos. Nenhuma foto no instagram deles mostra nenhum logo torto, mas eles insistem em dizer que era pra EU SABER que seria assim pq a cuia é curvada. Se tivessem me avisado eu teria escolhido outro logo não redondo (como foi aplicado no lado oposto sem nenhuma distorção). Ou era só ter feito ele menor na parte menos curvada da cuia.

Erros acontecem, mas querer colocar a culpa no cliente é um absurdo.

Sigo aguardando meu código de envio para devolução e ressarcimento do valor que paguei.

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