Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

11/10/2022 às 12:29

ID: 151625457

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FIZ UM PEDIDO NO DIA19/08/******* DE DUAS CALÇAS, RECEBI EM 30/08/*******, PORÉM UMA DELAS, A DE VALOR MAIOR R$ *******,90, VEIO https://******* ENTREI EM CONTATO COMA SRA. ANDREIA E ELA ME FORNECEU TODAS AS ORIENTAÇÕES PARA A POSTAGEM DO PRODUTO. POSTEI EM 02/09/******* NO ENDEREÇO FORNECIDO PELA SRA.ANDREIA E ATÉ AGORA ACREDITEM, NÃO RECEBI O CUPOM!!! ESTAMOS NO DIA 11/10/*******!!!!

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Resposta da empresa

19/10/2022 às 14:48

Olá Sra. Rosangela!
Conforme falamos via WhatsApp tivemos um problema no transporte da sua devolução; A transportadora extraviou, abrimos um chamado e estamos aguardado retorno da transportadora.
Todavia, já enviamos seu Vale Troca e seu novo pedido está em rota de entrega.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno!