Produto não recebido e empresa não responde contatos

Question

Fiz uma compra nessa empresa no dia 22/05/26. Pagamento em pix. Não atendem telefone, não respondem e-mail e até hoje não recebi o produto. O vestido era para comemorar o mesversario da minha neta que será no dia 10/06/26. Como posso reaver o valor da minha compra?