Pedido não entregue
Resolvido
Pouso Alegre - MG
20/10/2023 às 19:11
ID: 174403225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz compra e paguei pelo pix há mais de 20 dias e ainda não recebi. Fiz contato pelo whatsapp até agora não recebi sequer o código de rastreio.
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Resposta da empresa
21/10/2023 às 14:32
Olá Glaucia, vi que realmente você entrou em contato conosco via Whatsapp porém foi ás 19:00hrs e conforme a mensagem automatica que recebeu atendemos até as 18:00hrs.
Conforme também ja te orientamos seu pedido foi enviado, inclusive já esta na sua cidade!
Orientamos nossas clientes a sempre verificarem primeiro o email de cadastro incluindo SPAM e Lixo Eletronico pois todos os rastreamentos são enviados por lá e não via Whatsapp.
Se tivesse aguardado nosso horario de atendimento todas essas informações seriam repassadas a senhora porém infelizmente não foi assim que procedeu.
RASTREAMENTO: *******
Qualquer duvida estamos a disposição em nosso Whatsapp de atendimento das 9:30hr ás 18:00hrs.
Consideração final do consumidor
24/10/2023 às 08:05
O problema foi resolvido prontamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8