Laços de Filó

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São Paulo - SP

22/06/2022 às 11:26

ID: 145538831

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Comprei um colar com um pingente lindíssimo (caro) da Laços de Filó. Eu usei DUAS VEZES (por no máximo 2 horas cada vez). Eu respeitei as orientações de cuidado: não tomei banho com a peça, não usei perfume ou creme, retirei para dormir. Quando fui usar pela terceira vez, a conexão do fecho com a corrente estava rompida. Entrei em contato com a Laços de Filó para pedir a troca, mas me responderam dizendo que precisavam fazer uma análise, que isso era procedimento padrão. Ou seja: comprei pela Internet, usei 2 vezes, quebrou e ao solicitar a substituição da peça teria ainda que "passar por uma análise" para saber se trocariam ou não (logo, garantia ZERO de troca). No final, acabei indo a um relojoeiro, que me cobrou R$10,00 para fazer uma solda e a análise dele foi que a corrente era muito delicada para um medalhão tão pesado. Ou seja, a peça é linda e cara e DE BAIXA QUALIDADE. Além disso, foi péssima a forma que me atenderam para resolver o meu problema, pois não me deram garantia de nada (sendo que enviei as fotos, mostrando claramente o rompimento do fecho). Para quem compra via Internet, recomendo fortemente não comprar na Laços de Filo, pois a chance de se frustrar com a qualidade das peças e com o atendimento, é grande.