Falta de rastreio
Resolvido
Goiânia - GO
29/10/2024 às 20:54
ID: 200811111
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 20/10/*******, o site pede 7 dias uteis para envio do rastreio, porem quando acesso o site não conseguia verificar meu usuário, com muito custo consegui criar um usuário com o mesmo e-mail de compra, quando criei usuário não havia pedido e muito menos rastreio, quando entra em contato por WhatsApp simplesmente responde tem que é para aguarda 7 dias uteis e seu rastreio vai por e-mail, mandei e-mail para a loja também sem sucesso, passado 7 dias uteis da compra nada de rastreio e nada de aparecer no site da loja meu pedido nem rastreio. Numero do ******* por e-mail #*******
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 21:45
Boa noite Mirelle, tudo bem?
Seu ******* pra nós corretamente, está com status embalado e aguarda retirada dos correios amanhã pela manhã.
Assim que os correios liberam pra nós o rastreio, nós enviamos automaticamente no mesmo e-mail cadastrado na loja.
Caso prefira nos chamar pelo WhatsApp, estaremos a disposição em horário comercial ou também podemos te ajudar no Instagram da Laços.
De qualquer forma, fique tranquila que receberá seus rosinhas com todo amor e carinho.
Estamos a disposição.
Equipe Laços Mágicos Criações
Consideração final do consumidor
28/04/2025 às 10:31
Serem mais francos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5