Reclamação em réplica

Em réplica

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Uberlândia - MG

10/08/2024 às 11:24

ID: 194925471

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando sempre resolver sobre o meu cadastro e o vendedor não tá me passando um retorno mais preciso, pois eu tinha um cadastro com vocês e tinha 7 dias de prazo..E depois do nada eu tentando passar para 14 eles fizeram foi zerar minhas datas de prazo, falei que eu precisava desse prazo que estou sempre viajando e não correr o perigo de o boleto chegar e não pagar. Pois sempre chega praticamente vencendo.

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 10:44

Olá, tudo bem?

Agradecemos pelo seu relato e pedimos desculpas pela demora no retorno. Estamos revisando atendimentos anteriores para garantir que todas as solicitações sejam acompanhadas corretamente.

Sobre o seu caso, é importante avaliarmos internamente o que ocorreu com o cadastro e os prazos informados, para que possamos te dar um posicionamento mais preciso.

Por gentileza, entre em contato conosco pelo WhatsApp (34) 99929-8189, para que possamos verificar sua situação e te auxiliar da melhor forma possível.

Ficamos à disposição.

Réplica do consumidor

24/04/2026 às 10:02

Nada resolvido.