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Santa Luzia - MG

01/04/2026 às 08:23

ID: 244893769

Comprei 1 peça de mussarela mofada

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 10:32

Olá, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Levamos esse tipo de situação muito a sério e queremos entender melhor o ocorrido.

Até o momento, não identificamos um contato direto com a nossa equipe sobre esse caso, mas estamos totalmente à disposição para te atender e avaliar a melhor solução, incluindo a troca do produto.

Por gentileza, entre em contato pelo número (34) 99229-8189 para darmos andamento ao seu atendimento o quanto antes.

Ficamos à disposição.

Réplica da empresa

22/04/2026 às 10:38

Olá, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo equívoco no contato informado anteriormente.

O número correto para atendimento é (34) 99929-8189. Ficamos à disposição para te atender por lá e dar andamento à sua solicitação.

Réplica do consumidor

23/04/2026 às 10:03

Ficaram de fazer o reembolso estou aguardando

Réplica da empresa

27/04/2026 às 13:54

Olá, tudo bem?
Sua solicitação já foi tratada pelo nosso time e o processo foi concluído. Caso ainda tenha alguma dúvida ou pendência, seguimos à disposição para te ajudar!

Consideração final do consumidor

27/04/2026 às 13:55

Resolveram tudo muito rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10