Mussarela mofada

Olá, tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido, essa não é a experiência que queremos proporcionar. Seu caso já foi encaminhado ao nosso setor de qualidade, que está tratando a situação diretamente com você para a devida resolução.
Seguimos à disposição!

Olá, tudo bem?

Em continuidade ao seu atendimento, informamos que sua solicitação foi analisada pela nossa equipe. No entanto, para a validação e prosseguimento do caso, são necessárias algumas informações que não foram apresentadas.

Dessa forma, não foi possível dar sequência à tratativa.

Reforçamos que seguimos comprometidos com a qualidade dos nossos produtos e permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.

FORAM APRESENTADO A NOTA FISCAL E OS DADOS, UM ABSURDO A EMPRESA DEIXAR O CONSUMIDOR NO PREJUÍZO DEPOIS DE TEREM PEDIDO DADOS PARA O REEMBOLSO