Produto estragado
Respondida
Patos de Minas - MG
30/07/2024 às 16:29
ID: 194139745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a manteiga Lactowal duas vezes e nas duas vezes fiquei decepcionada. Em poucos dias a manteiga apresentou mofo, mesmo sendo armazenada corretamente na geladeira e estando no prazo de validade. Tive que descartar o produto inteiro, o que foi uma grande frustração pois não foi barato.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 10:45
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência, mesmo após algum tempo. Pedimos desculpas pela demora no retorno, estamos revisando atendimentos anteriores para garantir que todas as situações sejam devidamente tratadas.
Levamos muito a sério questões relacionadas à qualidade dos nossos produtos, e o seu relato está fora do padrão que buscamos entregar.
Gostaríamos de entender melhor o ocorrido e avaliar seu caso com mais detalhes. Por gentileza, entre em contato conosco pelo WhatsApp (34) 99929-8189, para que possamos te atender da melhor forma possível.
Ficamos à disposição.