Reclamação de Produto Não Entregue e Sem Reembolso Após 2 Anos de Pagamento

Bom dia, seu pedido foi realizado em em 18/04/2024 e o mesmo foi cancelado em seguida como consta em nosso sistema onde o valor pago em cartão foi estornado junto ao Mercado Pago. Peço verificar na sua fatura de cartão lá de 2024 pois deve constar o estorno tendo em vista que foi solicitado o cancelamento da compra. Aguardamos, Obrigado

Não comprei pelo mercado pago foi pelo cartão Nubank o valor de R$ 6.200 e fiz um Pix tbm na época nunca existiu cancelamento pois a empresa me pediu um mês para entregar meu tobogã e até agora nada

Eu nunca pedi o cancelamento até porque esperei por meses o brinquedo porque confiei na empresa e eu não comprei pelo mercado pago e sim pela Nubank

A empresa apresenta total desordem o argumento não condiz com o ocorrido essa empresa não tem local certo não existe ela no endereço que está escrito não tem um telefone de alguém que realmente responda pelo amor de Deus não tem responsabilidade em nada infelizmente uma mãe de família [Editado pelo Reclame Aqui] com um valor enorme dessa por conta de pessoas sem responsabilidade e mentira de vcs não tem devolução nenhuma esse valor nunca chegou em minhas mãos agora por favor me manda um e-mail um telefone de contato alguém responsável