Reclamação sobre compra não entregue com prazo vencido e solicitação de cancelamento.
Em réplica
Taguaí - SP
02/06/2026 às 17:24
ID: 250373999
Fiz uma compra no dia 18 de Maio,e até o presente momento sem saber sobre a entrega, infelizmente não respondem,não deixa claro a situação,não passaram a nota fiscal.
Prazo já venceu de 8 dias.
Quero o cancelamento.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:57
Boa noite, pedido de acessórios infelizmente foi extraviado, acabamos de gerar um novo envio que vamos despachar amanhã msm pelo correios. Segue o link para acompanhar a encomenda:
https://www.melhorrastreio.com.br/app/correios/*****
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Obrigado
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 12:45
Não recebi código de rastreio,não sabemos que foi postado para entrega.
Réplica da empresa
05/06/2026 às 14:06
Boa tarde, segue abaixo o link para fazer o rastreamento nos correios:
https://www.melhorrastreio.com.br/app/correios/*****