Reclamação sobre status de entrega de boneco de coleção e demora no suporte técnico
Resolvido
Trindade - GO
01/07/2026 às 16:58
ID: 252834851
fiz a compra d um boneco d coleção pelo site d vcs pra dar d presente e o status d entrega tá totalmente travado na transportadora sem dar nenhuma movimentação d rota chamei o suporte técnico no whats pra saber o prazo real d entrega e só me mandam aguardar o retorno da triagem d bobeira gostaria d uma previsão pra me organizar hj de tarde
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 13:32
Boa tarde, pedimos desculpas pelo demora no atendimento do Whats. Conforme envio do link de rastreamento no nosso site www.consulteseupedido.com.br o seu produto está com previsão de entrega entre os dias 10 e 13 de Julho, sexta feira ou segunda feira próximas já, dentro do prazo de entrega pra sua região conforme descrito na hora da compra.
Lamentamos o desencontro das informações iniciais no contato mas já informamos o rastreamento e posição exata da entraga.
Muito Obrigado
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 12:00
A confusão inicial no whats foi chata, mas a clareza agora me deixou satisfeito. O boneco é presente e eu já tava preocupado, mas agora sei que chega. Valeu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10