Ladder Automação Industrial

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Santo André - SP

26/03/2018 às 15:26

ID: 34107239

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Preciso de ajuda referente ao pedido de n 0454164/01 o qual foi efetuado em 13/12/******* e pago em 29/12/******* o qual ainda não houve a entrega e o setor de pós venda informa que houve um problema e a PREVISÃO de entrega será no dia 29/03/*******. Que pode haver problemas todos estamos suscetíveis, mas sentar e esperar não é o que se espera de uma empresa do porte da LADDER, poderia se tentar algo diferente para atender as necessidades dos clientes.
Enquanto espero, meu prazo do projeto já se foi e o mesmo se encontra parado à espera dos itens deste pedido e o que dizer a minha gerencia sobre o caso?
Tenho que ligar constantemente para o setor de pós-venda que sempre promete um retorno, porém este nunca acontece e só me resta esperar e conviver com esta situação que acho que é no mínimo lamentável.