Falta de interação sobre o processo.
Resolvido
Vila Velha - ES
08/04/2025 às 16:11
ID: 214272727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive minha CNH provisória suspensa por ter infrações antes de obter a CNH definitiva. Procurei informações na internet de como recorrer. Logo esse escritório entrou em contato, prometendo resolver o problema no máximo 3 meses. Para isso pediram ***** avista, como o valor era quase o mesmo para tirar uma nova, pedi para cancelar. Alegaram que não podia, pq eu tinha aceito o acordo, que o processo já estava em andamento. Porém todas as vezes que eu mandava msg para saber sobre o processo, sempre tinham uma desculpa. Depois passaram me ignorar, até o dia que fui tratada com muita ignorância por um senhor que dizia ser o advogado responsável, dizendo que eu ficava atrapalhando eles de trabalhar, fazendo perguntas sobre o processo. Que qdo tivesse alguma informação eles me avisariam. Porém a CNH venceu em ***** não podendo exercer meu trabalho, pois corro o risco de não poder mais ter habilitação.
Depois de não pedir mais informações para eles poder trabalhar com afinco, não me enviaram nenhuma informação sobre o que estava acontecendo. Essa semana resolvi enviar msg no whatsapp pedindo como eu poderia acompanhar o processo pessoalmente, já que eles não tinham tempo. Nenhuma resposta obtive, então liguei para o número do escritório via whatszap, não atendem chamadas, não respondem msg, não fornecem o link da justiça onde eu possa acompanhar o processo. Estou cansado de ficar me humilhando para ter retorno de um serviço que foi eles que ofereceram dando garantias que eu não ia perder minha CNH definitiva. Parece que o interesse deles era só o pagamento pelo serviço oferecido, mas nada de compromisso com a palavra dada. Espero ajudar outras pessoas a não cair no [Editado pelo Reclame Aqui] desses advogados de plantão na internet.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 16:24
Olá, Sra. Edna, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido e o inconveniente que a Sra. está passando.
Porém, como já foi avisado neste canal de reclamação, o escritório que a Sra. contratou não foi o nosso, pelas razões abaixo identificadas.
Acredito que tenha ocorrido um engano sobre a quem a denúncia foi associada.
Somos um escritório de advocacia chamado Ladeira Advogados localizado em São Paulo e nossa área de atuação é Direito Empresarial.
Em uma busca rápida e simples, de menos de 5 minutos, pelo Google foi constatado que existe um escritório de advocacia com o mesmo nome, Ladeira Advogados, na mesma cidade que a Sra. reside, Vila Velha, e na apresentação deste escritório um dos serviços oferecidos é: penalidade em sua CNH, veja não estamos acusando esse escritório, porém, foi exemplo de que existem outros escritórios com nomes semelhantes e que podem causar confusão para o consumidor.
A prova que a Sra. disponibilizou para registrar a reclamação foram três prints de conversas de Whatsapp, mas nem o número do contato foi disponibilizado. No acordo que foi celebrado entre as partes deve constar o CNPJ do escritório o que prontamente daria fim ao vínculo da reclamação com o nosso escritório, mas também não está disponível.
Para evitar qualquer tipo de confusão, caso você não tenha se convencido da nossa resposta, solicitamos que anexe os documentos, o contrato ou acordo, que comprovem a prestação de serviços advocatícios com o escritório Ladeira Advogados para que o Reclame Aqui possa averiguar os CNPJs, e, assim, encerrar a reclamação de forma amigável.
Estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
23/04/2025 às 17:32
Peço desculpas, mas não pesquisei no Google e sim no reclame aqui, apareceu. A arte do perfil era a mesma e só apareceu uma com essa arte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10