Atraso na entrega de miçangas para encomenda de aniversário
Resolvido
Cambuquira - MG
23/01/2026 às 00:06
ID: 238565441
fiz uma compra de miçangas dia 12/01 com data prevista para dia 20/01, essa compra seria para uma encomenda de aniversário, como essa demora não será possivel entregar a tempo, hj já é dia 23 e nem sinal de entrega, no site não é possivel fazer rastreio para saber onde está, tento falar pelo whats disponível no site também não consigo. Gostaria de um retorno com urgência. Minha primeira compra no site que parecia ser responsável, mas ficarei com medo de comprar novamente.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 14:22
Olá Rafaela! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno e compreendemos completamente sua insatisfação.
Saiba que essa não é a experiencia que desejamos aos nossos cliente.
Identificamos o seu pedido foi enviado por nós desde o dia 14/01 para que recebesse no prazo. Infelizmente a transportadora informou que passou por imprevisto.
Conforme conversamos ,foi confirmada a entrega no dia de hoje.
Lamentamos novamente e reforçamos nosso compromisso em aprimorar nossos processos logísticos para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Atenciosamente,
Equipe Ladeira Armarinhos
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 19:46
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6