Compra não recebida e descaso com o cliente via WhatsApp
Resolvido
Osasco - SP
01/04/2026 às 15:03
ID: 244939935
Fiz uma compra dia 27/03/2026 e até agora não recebi a compra, simplesmente me ignorando no whatsapp e não resolvem nada , estou com o trabalho parado aguardando o material, sendo que cobram o frete e nada, não tenho nada haver com a transportadora resolvam
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 15:14
Olá Paulo, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido e sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido. Conforme conversamos via whatsapp identificamos que houve um imprevisto por parte da transportadora, o que acabou impactando o prazo inicialmente informado.
Ficamos felizes em saber que o pedido já foi devidamente entregue. Mesmo assim, reforçamos que situações como essa não refletem o padrão de serviço que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Estamos trabalhando junto à transportadora para evitar que ocorrências como essa se repitam.
Caso você tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte adicional, permanecemos à disposição.
Agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Ladeira Armarinhos
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 16:40
No mesmo dia que abri a reclamação recebi a compra. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10