Fiz uma compra e não foi postado!
Resolvido
Taubaté - SP
16/05/2026 às 09:23
ID: 248816667
Fiz uma compra dia 8 e não foi postado! Hoje é dia ***** e nada de postarem, já entrei em contato e não obtive resposta. No site diz que fazem postagem em até 48 hs da confirmação do pagamento e até agora nada, no site está previsto para o dia ***** para postagem! Pedido #*****
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Resposta da empresa
16/05/2026 às 12:36
Olá Fabiana, tudo bem?
Pedimos desculpas pela falta de atualização das informações do seu pedido e pelos transtornos causados.
Conforme falamos via whatsapp, identificamos uma instabilidade em nosso sistema de rastreamento/atualização, o que acabou impactando a exibição do status do pedido em nosso site. No entanto, verificamos que seu pedido já foi devidamente entregue dia 15/05.
Lamentamos e reforçamos que estamos trabalhando a fim de evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 17:50
Recebí hoje dia 19/05/26, pois foi erro/atraso da transportadora Jadlog, a Loja deu todo suporte, e chegou tudo correto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8