Pedido ***** não recebido após atraso na entrega pela Ladeira Bijuterias
Respondida
São Paulo - SP
09/07/2026 às 23:35
ID: 253547347
A Ladeira Bijuterias também responde pelo site Ladeira Armarinhos. Fiz uma compra no dia 21/06/26 pedido *****, no valor de ***** , pago via PIX, com previsão máxima de entrega via sedex para dia 26/06/26. Hoje, 09/07/27, ainda não recebi o pedido e nem sequer tive satisfação do motivo do atraso da entrega. Solicito entrega urgente.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 08:44
Olá Lúcia, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e entendemos sua insatisfação.
Verificamos que o seu pedido foi enviado pelos Correios dentro do fluxo de envio. Contudo, conforme o rastreamento, foram realizadas 3 tentativas de entrega, todas registradas como "destinatário ausente". Em razão disso, a encomenda entrou em processo de devolução ao nosso centro de distribuição.
Para agilizar a tratativa, nossa equipe entrou em contato e disponibilizou um vale-compra no valor correspondente ao seu pedido, para que uma nova compra pudesse ser realizada imediatamente, sem a necessidade de aguardar o retorno da mercadoria ao nosso estoque.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e esperamos que essa alternativa contribua para a rápida resolução da situação.
Atenciosamente,
Equipe Ladeira Armarinhos.