Problema com código de rastreamento e entrega em atraso
Resolvido
Moreno - PE
03/06/2026 às 11:24
ID: 250433745
Sempre faço compras pelo site, mas as minhas 2 últimas compras, não atualizaram código de rastreamento, tentei contato pelo whatsapp, na primeira vez me disponibilizaram e agora disseram que aí não tinha código, uma atendente que parece robô, e não disponibilizou o código, a entrega é dia 06.06 e até agora nada de código de rastreamento.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:20
Olá Wildislayne, tudo bem?
Pedimos desculpas pelos transtornos e pela dificuldade em obter as informações de rastreamento do seu pedido.
Conforme falamos por telefone, informamos os dados de acompanhamento da entrega e esclarecemos a situação. Confirmamos também que o pedido encontra-se em rota de entrega, tendo saído para entrega na data de hoje.
Lamentamos a falha na comunicação e entendemos a importância de acompanhar a movimentação do pedido com transparência. Seu apontamento foi registrado para que possamos aprimorar nossos processos de atendimento e acompanhamento das entregas.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e desejamos que receba seu pedido em breve.
Atenciosamente,
Equipe Ladeira Armarinhos
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 18:22
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10