Produto não recebido após pagamento de frete e histórico de entrega divergente.

Resolvido
Osasco - SP
27/05/2026 às 09:15
ID: 249802913
Bom dia ! Fiz uma compra de aviamentos dia 23/05/2026 paguei o frete , não recebi a mercadoria, atendente me passou o histórico que já foi entregue dia 26/05eu não recebi absolutamente nada . Quero solução o quanto antes.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:24
Olá Paulo, tudo bem?.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Conforme conversamos , ao recebermos seu relato, verificamos junto à transportadora que a entrega constava como finalizada. Diante da divergência das informações, abrimos uma acareação para apurar o ocorrido e identificar o destino da mercadoria.
Como não obtivemos um retorno conclusivo em tempo hábil por parte da transportadora e buscando evitar maiores transtornos, providenciamos o reenvio do seu pedido para que a situação fosse solucionada da forma mais rápida possível.
Lamentamos os inconvenientes causados durante o processo e reforçamos nosso compromisso em oferecer o melhor atendimento possível aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Ladeira Armarinhos
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 18:40
Muito obrigado a Marcela resolveu meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10