Péssimo/lento atendimento para gerar multas!
Não resolvido
Campinas - SP
22/12/2021 às 11:35
ID: 135334413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós devolver o apartamento, muitas trocas de email foram realizadas, demorando muuuuito tempo sempre da parte deles de responderem. Enquanto eles demoram para responder os emails, eles cobram multa de aluguel, contando esses dias demorados, devido ao apartamento não ter sido "oficialmente" devolvido.
Evite dores de cabeça. Evite essa Ladeira e Campanha de Campinas.
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Resposta da empresa
23/12/2021 às 12:00
Prezado Douglas, infelizmente o sr. falta com a verdade. O sr. não aceitou o que foi apontado na vistoria de saída. Entregou o imóvel com pintura toda manchada. Queria que fosse aceito um imóvel em desacordo com o que foi entregue inicialmente. Nossa imobiliária preza pelo bom atendimento às duas partes envolvidas na locação. Infelizmente o sr. desejava entregar o imóvel a seu modo, que não foi o contratado no inicio da locação.
Consideração final do consumidor
23/12/2021 às 15:21
Não respondeu sobre a reclamação, desviou o assunto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
03/01/2022 às 09:51
Infelizmente as pessoas difamam os outros sem olhar suas próprias atitudes. Reclamou, deu nota ruim por pura raivinha de não ter sido aceito o apartamento da forma que entregou. Mas a questão foi resolvida sim, ele indenizou o proprietário pela pintura horrível deixada no imóvel para que o proprietário pudesse ele mesmo contratar profissional para refazer a pintura. Foi dada a quitação geral do contrato, ficando consignado que nenhuma parte tinha a cobrar qualquer coisa da outra. A imobiliária cumpriu integralmente seu papel com AS DUAS PARTES.