Boneca de brinquedo não entregue
Respondida
São Paulo - SP
29/10/2024 às 15:01
ID: 200780783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInformo que no dia 26/09/******* efetuei a compra de uma boneca de brinquedo denominada: Princesa Elsa - Ela voa de verdade no valor de *******,30 R$ com o pedido n #******* e #74436264 com número de rastreio *******. A previsão de chegada de produto era dia 15/10/*******. Informo que nessa postagem dia 29/10/******* não recebi o produto. Enviei quatro e-mails para a loja, tive a resposta em duas delas no qual fui informado que a ******* atrasada, mas que eu iria receber. Informo que até o momento não recebi a encomenda e o código de rastreio não consta nos correios.
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Resposta da empresa
29/11/2024 às 15:21
Olá, Douglas! Tudo bem? Creio que o seu problema já tenha sido solucionado, mas caso ainda não tenha sido resolvido, nos chama no WhatsApp para que possamos te reembolsar integralmente o valor da compra. Infelizmente o teu pacote foi extraviado dos Correios no momento do transporte. Pedimos perdão pelo trasntorno.