Conjunto da Lado Avesso de baixa qualidade se desfaz após pouco uso
Resolvido
Cubatão - SP
05/09/2025 às 12:16
ID: 226192839
Eu comprei um conjunto da Lado Avesso, na Loja Vila Orange, em *****/SP, que é revendedora da marca.
Cujo preço não foi barato, para tão pouca qualidade, a peça foi usada tão somente por 4 vezes. Estava devidamente guardada, e no dia que usei para i a um evento já estava a caminho, tive que sair correndo pra comprar outra roupa, pois ela estava se desfazendo.
O que é um absurdo!
Gostaria de uma solução, pois foi cara e como consumidora da marca, me deixou extremamente decepcionda.
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 14:10
Olá, Simone.
Lamentamos muito pelo transtorno que você enfrentou com a sua peça. Sabemos como é frustrante esperar por um momento especial e ser surpreendida de forma negativa.
Como a compra foi realizada em uma de nossas lojas revendedoras (Vila Orange, em Cubatão/SP), pedimos a gentileza de entrar em contato diretamente com a loja. É por meio dela que conseguimos iniciar o processo de análise do ocorrido e oferecer a melhor solução para o seu caso.
Nossa prioridade é que você se sinta bem atendida e acolhida em toda a sua experiência com a marca. Conte conosco para acompanhar de perto este processo junto à revenda.
Atenciosamente,
Equipe Lado Avesso
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 11:50
Fui muito bem atendida. Marca que se preocupa com o cliente com extremo respeito. Por isso, super recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
15/01/2026 às 13:46
Oi, Simone
Ficamos muito felizes que deu tudo certo.
Agradecemos pelo seu feedback e estamos sempre à disposição!
Um abraço.
Equipe Lado Avesso.