Cancelamento e estorno não realizado dentro do prazo
Não resolvido
Santa Rosa - RS
18/06/2026 às 16:56
ID: 251776397
Fiz uma compra nessa empresa. Devido a demora de entrega, solicitei cancelamento e o devido ressarcimento. Fiz por email. Recebi resposta, dizendo q em até 2 faturas do cartao, seria estornado o valor. Esta fechando a segunda fatura e nada. Tentri mandar email e nao vai mais.
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Resposta da empresa
20/06/2026 às 18:54
Ol! Como j se passou um tempo considervel desde o registro desta reclamaßo, acreditamos que sua solicitaßo j tenha sido resolvida. Caso o problema persista, por favor entre em contato com o nosso atendimento pelo site ladohelp.com.br, que teremos prazer em ajudar. Obrigado!
Consideração final do consumidor
21/06/2026 às 13:04
Fiz uma compra e como passou muito do prazo da entrega, solicitei cancelamento e o devido estorno do valor. Falaram q seria feito em ate 2 faturas. Ja fechou 2 faturas e n recebi o valor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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