Compra não recebida e reembolso não efetuado após promessa e alteração no site
Respondida
Balneário Barra do Sul - SC
04/06/2026 às 00:33
ID: 250500725
Fiz uma compra de duas calças no dia 10/04,não recebi o produto entrei em contato e só me enrolaram(o que pra mim nem é eles que respondem é msg automática),falaram que iam fazer o reembolso inclusive alteraram lá no site como se já tivessem feito o estorno e até agora nem sinal de me devolverem o dinheiro.
Loja péssima, não cumpre o que promete e faz os clientes de bobos.
As autoridades deveriam fechar essa loja por ter tantos problemas assim com os clientes
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Resposta da empresa
06/06/2026 às 23:23
Olá, Josiane! Tudo bem?
Verificamos seu pedido #***** e confirmamos que o reembolso integral já foi processado pela nossa equipe financeira. O valor retorna pela mesma forma de pagamento da compra: via Pix, cai na conta de origem em alguns dias úteis; no cartão, aparece como estorno na fatura em até 1 a 2 ciclos de faturamento.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão!