Demora no despacho de mercadoria e falta de canais de comunicação para rastreamento e resolução do problema.
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
09/06/2026 às 12:45
ID: 250907519
Boa tarde é uma reclamação pela demora do despacho da mercadoria. Comprei dia 23 de Maio e até agora não enviaram tento falar com a empresa não consigo manda e-mail, me responde e-mail digital e não tem nenhum telefone whatsapp nada para me comunicar. Tô esperando e nada.
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Resposta da empresa
13/06/2026 às 01:32
Olá! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Já entramos em contato com você pelo e-mail cadastrado na sua compra, onde nossa equipe está tratando o seu caso com prioridade total.
Pedimos a gentileza de verificar sua caixa de entrada (e a pasta de spam) e dar continuidade ao atendimento por lá, para resolvermos tudo o mais rápido possível.
Estamos totalmente à disposição. Obrigado pela compreensão!