Empresa dificulta devolução
Não respondida
Contagem - MG
29/06/2026 às 08:19
ID: 252584035
Realizei a compra de 4 leggings na loja Lado Fit (Pedido n *****).
O primeiro problema foi o atraso na entrega. A empresa não cumpriu o prazo máximo informado no momento da compra. Somente após eu registrar uma reclamação é que finalmente foi entregue.
Ao experimentar uma das leggings, constatei que o tamanho não serviu. Imediatamente manifestei meu interesse em realizar a devolução. Das quatro peças, apenas uma foi retirada da embalagem para prova. As outras três permanecem completamente lacradas, exatamente como chegaram, inclusive com a embalagem de envio preservada.
Desde então, venho tentando emitir o código de devolução, porém o sistema não funciona. Também abri diversos chamados no suporte, mas recebo apenas respostas automáticas informando que a situação será resolvida. Até o momento, nenhuma solução foi apresentada.
Estou apenas buscando exercer um direito garantido ao consumidor. A empresa está dificultando o processo de devolução, mesmo diante de várias tentativas de contato.
Solicito que a Lado Fit disponibilize imediatamente o código de postagem para devolução dos produtos e realize o reembolso conforme previsto na legislação.