Produto não recebido e estorno não realizado após 2 meses do pedido
Respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 17:28
ID: 251253997
Fiz um pedido no mês de Abril de 2026 e até o momento não recebi meus produtos. Solicitei o estorno do valor para a empresa e até o dia de hoje 12/06/2026 não recebi nada . Absurdo.
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Resposta da empresa
13/06/2026 às 00:50
Olá! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Já entramos em contato com você pelo e-mail cadastrado na sua compra, onde nossa equipe está tratando o seu caso com prioridade.
Pedimos a gentileza de verificar sua caixa de entrada (e a pasta de spam) e dar continuidade ao atendimento por lá, para resolvermos tudo o mais rápido possível.
Estamos totalmente à disposição. Obrigado pela compreensão!