Reclamação sobre falta de instrutores e manutenção de equipamentos na academia

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Uberlândia - MG

15/06/2026 às 07:12

ID: 251379131

A 7 meses estou na academia, pago anuidade, com direito à todos os benefícios quê ela oferece. Frequento no primeiro horário do dia, às 5:00hs. De acordo com o contrato, uma academia enorme, com 2.000 mts, estaria disponível 3 instrutores. O quê era inicialmente. A 1 mes demitiram 1, e não colocou outra, agora só tem 1 instrutor. Sexta-feira dia 12, foi folga dele. Não havia nenhum instrutor para substituir e quando cheguei, às 5:00hs estava fechada a academia. Depois foi aberta pela recepcionista, com a ajuda de um cliente. A sala de massagem, onde tem 2 poltronas, está em manutenção. As 2 poltronas, não funcionam a mais de 1 mês. Sendo quê quem paga anuidade, tem direito a usar. Quero solução. Ter os instrutores no horário, porque não tenho condições de pagar personal. E a sala de massagem em funcionamento. Quero usufruir dos meus benefícios. Isso é direito e deve ser cumprido.

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Resposta da empresa

15/06/2026 às 15:59

Ol! Como j se passou um tempo considervel desde o registro desta reclamaßo, acreditamos que sua solicitaßo j tenha sido resolvida. Caso o problema persista, por favor entre em contato com o nosso atendimento pelo site ladohelp.com.br, que teremos prazer em ajudar. Obrigado!