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Contagem - MG

11/09/2018 às 11:17

ID: 38333837

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 03/09/******* realizei a compra de duas "MOLHEIRAS BON GOURMET PORCELANA BRANCA 150ML" onde a imagem apresentada no anuncio era uma. Ao receber o produto recebi uma Molheira completamente diferente (modelo que não havia me agradado) e ao entrar em contato com a loja fui informada que o anuncio estava incorreto e que não poderiam enviar o produto adquirido conforme a imagem.

Estou insignida com a falta de respeito que a empresa tem com o consumidor, pois esperamos um tempo para receber o produto e quando chega não é o esperado e aós isso fica sobre nossa responsabilidade deslocar até um correio para realizar a devolução e ainda ficar aguardando ao boa vontade para o estorno do valor na fatura, que geralmente ocorre em 2 faturas futuras nos deixando presos para realizar uma nova compra.

Cuidado nas compras realizadas pois pelo que percebi a imagem apresentada nem sempre refere-se ao produto adquirido.