Atraso na entrega e falta de contato após compra online via PIX
Em réplica
São Paulo - SP
21/01/2026 às 11:44
ID: 238358549
Fiz uma compra no dia 13.12.25, com pagamento através de pix. A Nota fiscal foi emitida no mesmo dia e recebi a confirmação de que os produtos estavam em produção, porém, até hoje (21.01.26) não os recebi. O telefone informado não atende, e a única forma disponível de contato com a empresa é por um formulário disponível no site, porém, a resposta é automática. Fiz algumas pesquisas sobre a empresa, e, pelo que pude perceber, estão falidos, porém, continuam vendendo e não entregando. Deveria ter feito a pesquisa antes de comprar, porém, como o site e as propagandas aparentam muita confiabilidade, caí no [Editado pelo Reclame Aqui]! Não façam o mesmo.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 11:44
Olá tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno. Caso ainda tenha alguma dúvida ou pendência relacionada ao seu pedido, pedimos que entre em contato com nossa central de atendimento. Estamos à disposição para ajudá-lo e resolver a situação o quanto antes.
Agradecemos pela sua compreensão e confiança.
Réplica do consumidor
22/01/2026 às 10:58
Central de atendimento nao existe! Entrem em contato comigo!
[Editado pelo Reclame Aqui]! Só vou retirar a reclamacao se receber meu pedido ou meu dinheiro de volta. Caso contrario, acionarei a justiça!
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 19:57
Tiveram a cara de pau de me enviar um email informando que a entrega estava a caminho. Nada! Continuo afirmando que são [Editado pelo Reclame Aqui]. Continuam anunciando. Cuidado! Não comprem!
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 09:51
Nada de retorno! [Editado pelo Reclame Aqui]!