Atraso na entrega e falta de envio do pedido
Não respondida
Niterói - RJ
10/08/2026 às 11:29
ID: 256045233
Fiz uma compra no dia 18/05 e até o momento não recebi, ela não foi enviada, no dia 09/06 recebi um e-mail dizendo que meu pedido estava em separação.
No dia 01/07 abri uma reclamação Protocolo: ***** e enviaram a seguinte mensagem: Queremos tranquilizá-la: o seu pedido está em produção e já foi solicitada PRIORIDADE MÁXIMA para o despacho, que será realizado em até 10 dias úteis. Estamos dando toda a atenção possível ao seu pedido, e acredite, valerá a pena aguardar.
Porém, até o momento não recebi nada, mais de 1 mês e nenhum retorno!
A empresa não cumpre com o prometido, não cancelam a compra e não enviam!