Atraso na entrega e falta de retorno da loja Lado Rosa após pagamento via PIX
Não respondida
Vitória de Santo Antão - PE
17/08/2026 às 15:01
ID: 256671637
> Comprei na loja *Lado Rosa* no dia *03/07/2026 às 09:21* via *PIX* o produto *Kit: 1 Cobre-leito Bouti de Microfibra Ultrassonic + Porta-Travesseiros - Tereza Bege - King*.
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> *Número do pedido:* *****
> *Valor total:* R$ 130,72
> *Endereço de entrega:* Vitória de Santo Antão/PE
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> Até a data de hoje *13/08/2026* o pedido continua com status *"EM PREPARAÇÃO"* e *"AGUARDANDO SEPARAÇÃO"*. Ou seja, já se passaram mais de *40 dias* e a loja não enviou o produto, não gerou código de rastreio e não deu nenhuma satisfação.
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> Paguei à vista via PIX e até agora não tive o produto nem o estorno. Tentei contato mas não obtive retorno.
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> *Solicito como solução:* O *envio imediato do produto com código de rastreio* OU o *cancelamento do pedido com estorno total de R$ 130,72 via PIX em até 48 horas*.
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> Caso não haja solução, irei procurar os órgãos de defesa do consumidor. Peço o apoio do Reclame Aqui para que a Lado Rosa se manifeste.