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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio Bonito - RJ

25/03/2025 às 21:34

ID: 213109089

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra em novembro/-- de um cobre-leito, e em fevereiro/-- recebi uma mercadoria que não era minha (capa de almofada e um quadro). Gostaria de devolver o que recebi e ser ressarcida do que comprei, mas o telefone da empresa não funciona e já abri -- chamados no sac do site, mas não tenho retorno algum!!!

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Resposta da empresa

09/04/2025 às 10:43

Olá, como está?
Antes de tudo, quero dizer que lamento por tudo que ocorreu de forma negativa com o seu pedido.
Nunca será o objetivo do Grupo Lado prejudicar os seus clientes, e sim buscar ao máximo a sua satisfação.
Caso tenha ficado alguma pendência com seu pedido, ou qualquer dúvida que ainda podemos resolver, pedimos que entre em contato conosco em nosso único canal de atendimento: https://*******

- Conforme informa no site: nossa equipe retornará dentro do prazo de até 96h úteis a partir do último envio.

Atenciosamente,
Grupo Lado.

Consideração final do consumidor

09/05/2025 às 09:22

Empresa irresponsável!!! NÃO COMPREM!!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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