Não recebimento de kits de cobre leito comprados em 2024 e falta de suporte da loja
Em réplica
São José dos Campos - SP
21/01/2026 às 11:57
ID: 238360709
Comprei 3 kits de cobre leito, em 2024. Paguei em 5x no cartão. Já acabou em fev. 2025.
Não recebi nada até agora. Meu pedido até sumiu da página da loja. Rastreio não tenho acesso mais. Resposta por nenhum canal. Enfim, NAO RECOMENDO. Só descaso. Ja estamos em 2026 e ate agora nenhuma solução. So prejuízo mesmo.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 11:58
Olá tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno. Caso ainda tenha alguma dúvida ou pendência relacionada ao seu pedido, pedimos que entre em contato com nossa central de atendimento. Estamos à disposição para ajudá-lo e resolver a situação o quanto antes.
Agradecemos pela sua compreensão e confiança.
Réplica do consumidor
21/01/2026 às 12:02
vou entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente. vamos ver se dessa vez consigo resolver. ou recebo o produto ou recebo o valor de volta.
Réplica do consumidor
21/01/2026 às 12:03
vou entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente. vamos ver se dessa vez consigo resolver. ou recebo o produto ou recebo o valor de volta.
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 21:10
seria possível entrarem em contato direto comigo. por e-mail. ou outro meio de comunicação qualquer ? fico no aguardo.