Pedido cancelado e cobrança indevida de quadro não recebido

Não respondida
São Caetano do Sul - SP
24/05/2026 às 07:19
ID: 249511875
Eu fiz um compra de 3 quadros no dia 20/04 no valor total de 167,57 pagando no cartão de crédito em 6x de 27,97. Eu não recebi até agora e não tem nada no site sobre minha compra!! Sendo que foi debitado do meu cartão.
Pedido #***** referente aos 3 quadros.
Me responderam depois de eu tentar acessar o site com muita dificuldade, pois não aparece o número do pedido. Disseram há uma semana atras que meu pedido chegaria em 10 dias. Agora, recebi um email dizendo q meu pedido foi cancelado!!
Muitos aqui reclamam de não terem recebido o valor de volta! Já foi debitado uma parcela.
Estou muito preocupada e quero alguém entrando em contato comigo!!
Prefiro receber os quadros! Mas se não mandarem já era para pelo menos, terem me devolvido então a primeira parcela que ja foi debitada.