Dificuldade em recuperar senha e acessar cadastro existente
Em réplica
São Carlos - SP
03/03/2026 às 19:51
ID: 242236687
Não consigo recuperar a senha, coloco o email login, digo que esqueci a senha, mas eles não enviam o email de recuperação da senha. Já tentei por o cpf e o mesmo acontece. Já tentei fazer novo cadastro, mas diz que já tenho cadastro. Estou tentando fazer semanas, mandei msg para o WhatsApp de suporte e até o momento sem nenhum retorno.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 09:58
Prezada Mayara,
Agradecemos por compartilhar a sua solicitação, informamos que a nossa equipe realizará contato para esclarecimento sobre demais dúvidas diante a solicitação mencionada. Fique atenta ao seu e-mail, inclusive em suas caixas de SPAM e lixo eletrônico para o retorno!
Ressaltamos que, obtemos o nosso contato via e-mail com a nossa equipe do suporte: [email protected] também, para caso precise de suporte.
Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente, Lady Driver.
Réplica do consumidor
14/03/2026 às 18:04
Recebi um e-mail de vcs dizendo que o app seria atualizado, mas até o momento continuo sem acesso. Não resolveram nada.