Motorista cancela viagem agendada em cima da hora e app não funciona no dia seguinte.
Em réplica
Serra Negra - SP
04/03/2026 às 20:45
ID: 242352017
Depois de ter recebido a confirmação via WhatsApp a motorista cancelou a viagem 1 minuto antes do agendamento deixando minha filha. No dia seguinte teria outro agendamento e o app nem estava funcionando para consultar o status do agendamento.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 09:59
Prezada Haline,
Agradecemos por compartilhar a sua solicitação, informamos que a nossa equipe realizará contato para esclarecimento sobre demais dúvidas diante a solicitação mencionada. Fique atenta ao seu e-mail, inclusive em suas caixas de SPAM e lixo eletrônico para o retorno!
Ressaltamos que, obtemos o nosso contato via e-mail com a nossa equipe do suporte: [email protected] também, para caso precise de suporte.
Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente, Lady Driver.
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 11:46
Estou aguardando o retorno